FAQ

Q.
会員登録をしなくても購入することは可能ですか?
A.
商品購入の際には、会員登録が必須となっております。
Q.
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
A.
プライバシーポリシー をご覧ください。
Q.
特定商取引法に基づく表示は?
A.
特定商取引法に基づく表示をご覧ください。
Q.
パスワードを忘れたのですが…
A.
パスワードをお忘れの場合は、マイページログインの「パスワードをお忘れの方」から再設定のお手続きができます。
ご利用が初めての方は、マイページログインの「会員登録がまだの方はこちら」より画面の案内に従ってお手続きください。
Q.
メールマガジンの配信停止はできますか?
A.
メールマガジンの配信停止は、マイページの「登録情報の確認・変更」より設定ができます。
Q.
どのように注文することができますか?
A.
PRODUCTページよりご希望の商品をカードに追加してください。
既にオンラインショップにご登録のある方はログイン、はじめてご注文の方は画面の案内に従ってご登録ください。
お届け先・お届けに関するご希望・お支払い方法をご確認の上ご注文を完了してください。
ご注文が完了するとご登録のメールアドレスに注文完了メールが届きます。
Q.
注文した内容を確認したいのですが…
A.
注文完了時に送付しているメールをご確認いただく他にマイページのご注文履歴よりご確認いただけます。
ご注文完了後に表示されていない場合は、ご注文手続きが正常に完了しておりませんので、再度お手続きください。
Q.
返品したいのですが…
A.
商品発送後の返品・交換・キャンセルには、対応しておりません。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。
なお、特定商品取引法の規定に基づく返品には応じません。
商品に欠陥がある場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡の上、商品発送後から14日以内にご連絡ください。
※ 交換の送料については、弊社で負担いたします。
Q.
送料はいくらですか?
A.
ご購入金額が11,000円(税込)以上、もしくは定期購入の場合は送料無料になります。
11,000円(税込)未満の場合は送料一律660円(税込)のご負担をお願いいたします。
※ ポスト投函が可能なサイズの商品の場合 一律385円(税込)になります。
Q.
配送業者はどこですか?
A.
ご注文商品は、ヤマト運輸がお届けいたします。
Q.
注文から何日で届きますか?
A.
ご注文の商品は、通常ご注文受付後1週間以内にお届けいたします。
Q.
支払い方法は何がありますか?
A.
「クレジットカード」「AmazonPay」「NP後払い」「キャリア決済(ソフトバンク)」をご利用いただけます。
※ 「NP後払い」をご利用の際は、別途手数料209円(税込)がかかります。
Q.
定期購入とは何ですか?
A.
定期購入とは、商品をその都度ご注文いただかなくても、自動的にお届けするシステムです。
お客様のぺースにあわせて数量やお届け間隔(30日・45日・60日)をお選びいただけます。
定期購入をご利用いただく場合、購入金額に関わらず、送料無料でお届けいたします。
Q.
定期購入の内容を変更することはできますか?
A.
次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
10日以内のご休止・ご解約はお受けすることができませんので、ご容赦ください。
※土日祝日はお問い合わせ、配送業務はお休みさせていただいております。

お問い合わせ先
電話番号:0120-053-039
メールアドレス:contact@cbd-blanc.jp

Q.
CBDとは何ですか?
A.
こちらのページをご覧ください。
Q.
1日のCBDの推奨摂取量の目安はありますか?
A.
1日あたり10mg~100mg程度の摂取が推奨されています。
"blanc"製品だと、オイル:5滴程度(30mg)、グミ:1粒(40mg)から始めて、効果に応じて摂取量を調整しましょう。
Q.
1日のCBDの摂取上限はありますか?
A.
CBDは安全性が高く、1日の摂取上限は定められていません。
Q.
どのように保存したらよいですか?
A.
直射日光・高温多湿を避けて保存してください。
Q.
開封後、CBDオイルの色が茶色っぽく変色したのですが、大丈夫でしょうか?
A.
CBDは天然成分ですので、開封後、空気・熱・光(直射日光だけでなく、冷蔵庫の光なども含む)に反応し、茶色に変色する場合がございます。変色してもCBDの品質・効果や、健康への影響はございませんので、安心してご使用ください。